Condizioni generali di vendita
Definizione di Acquisto
Il sito Internet (libreriagriot.it, di seguito il “Sito”) della Libreria Griot S.a.S.con sede in via di Santa Cecilia 1/A, 00153 Roma. tel. + 39 06 58334116 fax. + 39 06 233200574, e-mail: [email protected]; numero di repertorio economico amministrativo n. 1129277 dell’11.04.2006, partita IVA e C.F. numero: 08956781002 (di seguito “Griot”) contiene il catalogo dei volumi, dei cd/dvd e degli oggetti commercializzati dalla Libreria Griot. Con la registrazione al Sito, l’utente esprime il proprio consenso alle presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) ed a tutte le disposizioni che regolano l’uso del Sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, i Termini e le Condizioni Generali d’uso del Sito e la Privacy Policy del Sito, pubblicate su altre pagine del Sito, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione ed in generale l’uso del Sito. Il Sito e il materiale in esso contenuto non costituiscono offerta al pubblico, ma sono esclusivamente un mero invito ad offrire. Ciascun ordine di volumi e/o di cd/dvd e/o di oggetti trasmesso a Griot da un cliente (di seguito il “Cliente”) costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Griot solo se, e quando, dalla stessa confermato per accettazione. Griot provvederà ad inviare l’accettazione a mezzo e-mail dopo aver verificato la completezza e la correttezza dell’ordine nonché la disponibilità dei volumi e/o dei cd/dvd e/o degli oggetti ordinati. Il contratto si considererà concluso al momento in cui l’e-mail di conferma definitiva inviato da Griot abbia raggiunto il server di posta elettronica utilizzato dal Cliente. Le Condizioni Generali sono regolate dal Decreto Legislativo 22 maggio, 1999 n. 185 (di seguito, il “Decreto”) attuativo della direttiva 1997/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 attuativo della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione, con particolare riferimento al commercio elettronico. Le Condizioni Generali sono disponibili solo in lingua italiana. Il contratto concluso sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà accessibile al personale di Griot che abbia bisogno di conoscerlo in relazione all’esecuzione del contratto, ad eventuali terzi di cui Griot si serva per l’esecuzione del contratto ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente. Con l’invio a Griot del modulo d’ordine il Cliente acconsente all’uso da parte di Griot del telefono, della posta elettronica e di altri sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto.
Metodi di Pagamento
I Clienti potranno scegliere se effettuare i pagamenti tramite PayPal, contrassegno o direttamente presso le casse della Libreria Griot, via di Santa Cecilia 1/A, 00153 Roma, effettuando la relativa scelta durante le procedure di compilazione del modulo d’ordine (di seguito il “Modulo”). In ogni caso il contratto si intenderà concluso al momento del ricevimento da parte del cliente della conferma per accettazione di Griot, fatto salvo il diritto di Griot di esigere i pagamenti dovuti, e di effettuare la spedizione solo a pagamento ricevuto, salvo in caso di spedizione in contrassegno. Griot si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Griot per indisponibilità dei volumi e/o dei cd/dvd e/o degli oggetti ordinati dal Cliente, Griot provvederà al più presto, entro i termini e con le modalità previste dall’art. 6 del Decreto, ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. I prezzi dei volumi, dei cd/dvd e degli oggetti specificati sul Sito sono comprensivi di imposte; le spese di consegna sono invece escluse. Griot provvederà a far addebitare l’importo relativo all’ordine al momento dell’invio dell’ordine stesso. La documentazione fiscale relativa ai volumi e/o ai cd/dvd e/o agli oggetti ordinati verrà emessa da Griot al momento del perfezionamento del pagamento. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine compilando gli appositi campi. In difetto, Griot non emetterà fattura.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 5 del Decreto, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del Decreto) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i volumi e/o i cd/dvd e/o gli oggetti ordinati purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti, e, in caso di materiale audiovisivo, ancora nella confezione originale sigillata. Tale restituzione potrà essere effettuata senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Griot S.a.S., Via di Santa Cecilia 1/A, 00153 Roma, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei volumi e/o dei cd/dvd e/o degli oggetti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante fax a Griot S.a.S. al numero + 39 06 233200574, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio del fax. Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Griot (tel. +39 06 58334116) il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro. Una volta ricevuto tale numero, il Cliente potrà rispedire i volumi e/o i cd/dvd e/o gli oggetti al seguente indirizzo: Griot S.a.S., Via di Santa Cecilia 1/A, 00153 Roma, indicando il numero di autorizzazione alla resa. La restituzione dei volumi e/o dei cd/dvd e/o degli oggetti dovrà avvenire entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento delle comunicazione contenente il numero di autorizzazione alla resa. Le spese della spedizione saranno interamente a carico del Cliente, e non verranno accettati pacchi in contrassegno. Una volta ricevuti i volumi e/o i cd/dvd e/o gli oggetti e verificata la loro integrità, se i volumi e/o i cd/dvd e/o gli oggetti non risultano danneggiati e, nel caso di materiale audiovisivo, se gli stessi non sono stati aperti, Griot provvederà, nel più breve tempo possibile e comunque in conformità ai termini ed alle modalità previsti al proposito dall’art. 5 comma 7 del Decreto, ad accreditare al Cliente il costo dei volumi e/o dei cd/dvd e/o degli oggetti restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione eventualmente non corrisposte dal Cliente, che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i cd/dvd acquistati siano stati aperti dal Cliente stesso ovvero qualora i volumi e/o i cd/dvd e/o gli oggetti risultino danneggiati. Eventuali allegati ai volumi (quali audiocassette, CD-ROM, DVD, ecc.) dovranno essere restituiti congiuntamente e ancora sigillati.
CONSUMATORI E PRIVACY
Sono fatte salve tutte le disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, intesi come Clienti che agiscano al di fuori della propria attività professionale ai sensi della definizione di consumatore contenuta nell’art. 2 lettera e) del Decreto. Con riferimento al trattamento dei dati personali del Cliente si rinvia al paragrafo Informativa relativa al trattamento dei dati personali che segue.
Foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana. Ferma restando l’applicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del Decreto) in riferimento al foro competente (art. 14 comma 1 del Decreto), qualsiasi controversia non relativa a consumatori, comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma.
Informativa relativa al trattamento dei dati personali
Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche ed integrazioni (di seguito, il “Codice Privacy”), in qualità di Interessato, Vi informiamo che i dati personali da Voi forniti ovvero altrimenti acquisiti, ove lecito, nell’ambito della nostra attività (di seguito i “Dati”) sono trattati nel rispetto del Codice Privacy e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività di Griot S.a.S. (di seguito, “Griot”). I Dati sono raccolti con modalità telematiche [in forma crittografata] e successivamente trattati con mezzi informatici e manuali, esclusivamente per finalità connesse alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, l’iscrizione al servizio di newsletter, la risposta a domande dell’utente e l’invio di informazioni richieste dall’utente. Il trattamento è eseguito in conformità alle disposizioni vigenti in tema di sicurezza, con particolare ma non esclusivo riferimento all’Allegato al Codice Privacy B (Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza). I sistemi informativi ed i programmi informatici sono configurati riducendo al minimo l’uso di dati personali ed identificativi non necessari alle finalità di trattamento sopra specificate. Il conferimento di Dati è necessario alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, l’iscrizione al servizio di newsletter, per la risposta a domande dell’utente e l’invio di informazioni richieste dall’utente, l’eventuale mancato conferimento comporterà l’impossibilità per Griot di prestare i servizi richiesti dall’utente e di rispondere alle richieste dell’utente. I Dati saranno accessibili all’interno dell’organizzazione societaria di Griot esclusivamente alle persone che hanno bisogno di conoscerli in ragione delle loro mansioni in concomitanza con lo svolgimento del rapporto contrattuale con Voi in qualità di incaricati del trattamento e, ove nominato, al Responsabile del trattamento. L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento eventualmente nominati resterà a Vostra disposizione presso il Titolare. I Dati potranno essere comunicati a enti, autorità, istituzioni pubbliche, banche ed istituti di credito, professionisti, collaboratori autonomi, partner commerciali e terzi di cui Griot si serve per l’esecuzione del rapporto contrattuale, nonché a chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamentari. Tali soggetti tratteranno i Dati quali Titolari, Responsabili ovvero incaricati di trattamento, a seconda dei casi, esclusivamente per le finalità di trattamenti sopra specificate. I Dati non saranno in alcun modo diffusi. Griot Vi informa che potrete far valere i diritti di cui all’art. 7 del Codice Privacy fra i quali Vi ricordiamo, a titolo puramente esemplificativo, il diritto di chiedere l’accesso, la cancellazione per violazione di legge, l’aggiornamento, la rettifica dei dati ed il blocco per motivi legittimi del trattamento. Il Titolare del trattamento è Griot S.a.S., che potrà essere contattato al seguente indirizzo: via di Santa Cecilia 1/A, 00153 Roma. Tel. +39 06 58334116. Fax. + 39 06 233200574. Email: [email protected]. Griot rileva che, in relazione al trattamento necessario alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, l’iscrizione al servizio di newsletter ed al trattamento necessario per rispondere a domande dell’utente ed inviare allo stesso le informazioni richieste, compresa la comunicazione ai soggetti sopra specificati, nei limiti e con le modalità stabiliti dalla legge e dalla presente informativa, ai sensi dell’art. 24 del Codice Privacy il Vostro consenso non è necessario posto che tale trattamento si rende necessario per la prestazione dei servizi richiesti dall’utente e per rispondere a richieste dell’utente.
